thx333
Vu+ User
Esempio del tuo TV Samsung...se avesse un problema contatti il customer service Samsung,non chi te l'ha venduto,giusto?
GARANZIA Produttore? Chi contattare??
- Thread starter supertommy
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Esempio del tuo TV Samsung...se avesse un problema contatti il customer service Samsung,non chi te l'ha venduto,giusto?
angelofsky1980
BlackHole Driver Specialist
Non mi son posto il problema, lo ammetto ... tra l'altro ho fatto pure l'estensione della garanzia a 5 anni .... e faccio un giro diverso.
supertommy
Vu+ Newbie
ma siete sicuri??? il negoziante? ma che dite? io ho semrpe avuto tv philips con estensione di garanzia e anche l'ultimo che ho preso l'estensione di garanzia e la garanzia stessa è gestita da philips che ritira anche il tv direttamente a casa tua....
angelofsky1980
BlackHole Driver Specialist
Esistono estensioni ed estensioni..... Devo andare a recuperare la documentazione... Ma se non ricordo male la mia viene gestita dall'esercente (compresa la sostituzione del prodotto)
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dalraist
Vu+ User+++
Semplicemente dipende da chi fa l'estensione.
Alcuni centri commerciali per esempio propongono delle estensioni in cui si prendono carico loro dell'eventuale riparazione. In altri casi si compra direttamente dalla casa produttrice.
Bisogna vedere che tipo di contratto avete fatto e con chi.
Alcuni centri commerciali per esempio propongono delle estensioni in cui si prendono carico loro dell'eventuale riparazione. In altri casi si compra direttamente dalla casa produttrice.
Bisogna vedere che tipo di contratto avete fatto e con chi.
Leonardello
Vu+ User
In realtà il problema della garanzia non ti "garantisce" dalle grane.Ho inviato il mio Duo in garanzia dal venditore spagnolo. Lo ha in carico dal 16 di marzo ed ogni volta che scrivo mi dice che la fabbrica non ha inviato la matherboard da sostituire. Gli ho proposto la sostituzione con un UNO ma hanno fatto gli indiani e neanche mi hanno risposto. Dopo di ciò ho scritto alle agenzia garanti dei consumatori della UE di Spagna ed Italia ed ho mandato una segnalazione al BIT - brigata investigativa tecnologica- della polizia spagnola. Per il momento nessuno mi ha contattato.
E intanto sono due mesi che sono senza decoder.
E intanto sono due mesi che sono senza decoder.
Leonardello
Vu+ User
Se ci fosse stato avrei già risolto il problema!!!!!! Grave pecca questa.
ildin
Vu+ User
Se ti può consolare anche alla dream non stanno messi bene, io due anni fa i primi di maggio ho mandato l'800 (ancora in garanzia) in assistenza tramite il mio rivenditore italiano, dal quale contestualmente mi sono fatto spedire un bel duo per non rimanere senza sat, immaginandomi già a priori che la cosa sarebbe andata per le lunghe. A fine luglio mi è ritornato non funzionante più di prima, l'ho rispedito al mio rivenditore e finalmente a novembre ho riavuto il mio 800 funzionante. Di positivo c'è che da allora non si è più guastato!
kassa
Vu+ Newbie
Si ma il tuo sicuramente è un caso isolato inoltre l'assistenza dream esiste quella vu+ no.Se ti può consolare anche alla dream non stanno messi bene, io due anni fa i primi di maggio ho mandato l'800 (ancora in garanzia) in assistenza tramite il mio rivenditore italiano, dal quale contestualmente mi sono fatto spedire un bel duo per non rimanere senza sat, immaginandomi già a priori che la cosa sarebbe andata per le lunghe. A fine luglio mi è ritornato non funzionante più di prima, l'ho rispedito al mio rivenditore e finalmente a novembre ho riavuto il mio 800 funzionante. Di positivo c'è che da allora non si è più guastato!
angelofsky1980
BlackHole Driver Specialist
Contatta la Casa madre o un rivenditore di zona per una quotazione
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