Quel che dici non implica, automaticamente, un difetto del tuner ma solo, al limite, una possibile minor sensibilità al segnale. E questo è nella logica delle cose: i tuner non sono tutti uguali a questo proposito.
Se l'impianto è personale, dovresti provare a prendere un'atenna con maggior guadagno o, perlomeno, provare un amplificatore di segnale. Questi, però, amplificano anche i difetti... Sarebbe molto meglio avere un'antenna più efficace di suo.
Se l'impianto è condominiale, ti rimane solo la seconda ipotesi, se non puoi ottenere l'intervento di un antennista.