Tempo fà ho avuto un problema, all'estero, con una famosa catena alberghiera internazionale. Alle mie email non ricevevo alcuna risposta. Appena ho invato una email di protesta ad alcune redazioni di giornali e indirizzata, per conoscenza, al loro addetto stampa per l'italia, magicamente mi hanno subito contattato e risolto il problema.
Se ti è possibile prova a fare qualcosa di simile anche tu. Qualsiasi azienda tiene molto alla propria immagine, questo è il loro punto debole da attaccare per fare valere i propri diritti.
ciao